グーグルによれば、問い合わせが1日に20億通以上来という情報が。。

そのため、個々の質問への対応は期待できません。

何か問題が生じたときは、グーグルウェブマスター向け公式ヘルプフォーラムや

その他の SEOフォーラム等への投稿が最良の手段でしょう。

それにしても、これが本当であればものすごい量ですね。。。

参考サイト：

Why Google Won't Respond to the 5,000 Reconsideration Requests They Get Every Week

http://searchenginewatch.com/article/2291667/Why-Google-Wont-Respond-to-the-5000-Reconsideration-Requests-They-Get-Every-Week